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蛋壳公寓APP下架!工信部通报:侵害用户权益,仍未按要求整改

2020/9/16 12:44:34 来源:中国证券报 浏览:

蛋壳公寓APP要被下架了。

9月14日,工信部官网显示,蛋壳公寓等23款APP因存在侵害用户权益行为,且未按要求完成整改,将被强制下架处理。

(图片来源:工信部网站)

今年以来,蛋壳公寓负面消息不断,业务受到疫情影响,亏损扩大。登陆美股后股价表现也不佳。截至上周五美股收盘,蛋壳公寓收报5.79美元/股,较发行价跌去57%,市值蒸发了14.08亿美元。

值得注意的是,蛋壳公寓的经营情况只是长租公寓行业发展的一个缩影,长租公寓运营企业如何摆脱亏损的问题依然待解。

违规收集个人信息

9月14日,工信部官网显示,8月31日,工信部向社会通报了101家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。截至目前,经第三方检测机构核查复检,尚有23款APP未按要求完成整改,其中就包括蛋壳公寓APP。

依据《网络安全法》和《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》等法律和规范性文件要求,工信部组织对上述APP进行下架。相关应用商店应在通报发布后,立即组织对名单中应用软件进行下架处理。

上述8月31日的通报信息显示,蛋壳公寓APP(版本1.39.200814)存在违规收集个人信息问题。该应用来源为应用宝。

蛋壳公寓APP此前就曾被下架。

4月30日,有网友在社交平台上贴出蛋壳公寓APP在苹果应用商店被下架的相关截图。

5月11日,蛋壳公寓对此回应称,下架原因是APP内图片被质疑涉嫌侵犯知识产权,遭某美国软件公司投诉。公司正与苹果公司沟通,确保其能正确判断,尽快重新上架。公司也会再次严格内部审核流程,不会使用未经授权的软件或图片。

目前,蛋壳公寓APP在苹果商城已恢复下载,且下载后可正常使用。

除被质疑涉嫌侵犯知识产权之外,蛋壳公寓APP也有来自用户的投诉。黑猫投诉平台上有多条关于蛋壳公寓APP的投诉信息,主要关于提现资金未及时处理,或未及时到账等。

(图片来源:黑猫投诉)

风波不断

业务层面,蛋壳公寓今年以来一直风波不断。疫情期间,蛋壳公寓实行租客补贴政策,却被曝出要求房主免租金的同时,租金照收不误。

该行为引发北京、深圳、杭州等地蛋壳公寓业主集体投诉,其中仅深圳地区就有至少上千名业主参与。2月14日,针对这一事件,深圳市住建局约谈了深圳蛋壳公寓相关负责人,要求其高度重视此事,及时组织法律专业人士参与研究制定解决方案,积极与业主进行沟通协商。

随后,蛋壳公寓又曝出割房东“韭菜”。部分房东反映,蛋壳公寓向其提出减租要求,在房东明确表示不会降租后,蛋壳公寓工作人员表示将与房东解约,届时房东需要向蛋壳方面赔偿相关装修的损失。

对此,蛋壳公寓回应称,确实有一部分房东收到了协商降租金的电话。如果最终确实没有协商下来的,可能会有解约的情况。平台和房东可以基于合同提出解约的诉求,如果是平台提出解约,平台会按照合同给予房东相应的赔偿。

持续亏损

虽然蛋壳公寓收入保持增长,但亏损却在扩大。

蛋壳公寓披露的上市后首份年报显示,2019年,蛋壳实现营收约71.29亿元,同比增长166.5%。但公司的亏损却在扩大,2017年-2019年分别净亏损2.7亿元、13.7亿元和34.3亿元。公司的资产负债率也持续攀升——从2018年的82.62%升至2019年的95.78%。

蛋壳公寓披露的一季报显示,报告期内,公司营收同比增长62.5%至19.4亿元;净亏损为12.34亿元,去年同期为8.16亿元。

蛋壳公寓表示,一季度营收增长主要归因于有机增长带来的开放式公寓单位增加,以及通过2019年3月收购爱上租带来的开放式公寓单位增加。

尽管持续亏损,但蛋壳公寓业务规模仍在扩大,运营费用还在提升。一季报显示,蛋壳公寓一季度公寓数量增长46.8%至41.9万间,去年同期为28.53万间;运营费用为31.01亿元,同比增长58.5%。其中,租金成本同比增长67.5%至19.56亿元,公司称其主要是由于已开业公寓单元数量的增加;折旧及摊销同比增长67%至3.28亿元,主要是由于翻新和开业的公寓数量增加。

蛋壳公寓经营情况只是长租公寓行业的一个缩影。

华菁证券指出,2019年长租公寓行业头部企业管理规模平均增速为19%,较2018年173%的增速明显回落,预计今年增速将进一步回落。

编辑:徐效鸿

看看网友怎么说

周周168198065:蛋壳的房租不低,而且在北京租的人也很多,为什么会亏呢?

偶是欧巴:倒闭了,现在的租户咋办啊,还月月交钱了,还被强制分期贷了,到时候银行会扣钱吗?

小丸子12834:辣鸡蛋壳

褪变5:美丽屋坑,坑了我三千,求整治!

用户9348481215353:青客呢 没人管?

阳光那个依旧:大快人心哈

江城万卷:小咖秀这app终于褪去网红外衣了

深圳房产人日志:好多房子空着 重点是服务太差了 本想租它的房子 服务态度太差了

善良的小宇宙:就是那个疫情期间,要求房东免租,确正常收租客钱的[抠鼻]

小泽不是money吖:跟自如比差远了,虽然自如也不咋厚道[酷拽]

mythwen:续租新合同,无论提前多久申请退租,都有扣一个月的房租,如果还是转租蛋壳的,扣30%。各种霸王条款[发怒][发怒]

花生130:对这些不良商人必须严打,打到他怕为止。

哈撒哟阿尼哟:提前一个星期交房租就他妈的离谱

大鱼王丶:反正我的押金未到位,说等14天,呵呵!

璐小呆小呆:在蛋壳上租房没租成,退钱退了大半个月才退回来[我想静静][我想静静]

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